18 января в общественной приемной председателя партии «Единая Россия» смоляне получили возможность обратиться с жалобами и просьбами к главе Смоленска Александру Данилюку. Ежемесячно, в соответствии с утвержденным графиком, глава города и сотрудники аппарата главы Смоленска и Смоленского городского совета ведут прием на улице Карла Маркса, 14.

18 января прием вел советник главы Смоленска Валерий Кузнецов. На имя Александра Данилюка поступили обращения от шести жителей города. Среди них поступило обращение от достаточно известной смолянки, многодетной матери Надежды Пинчук. У нее 13 детей, уже пятеро внуков, а младшая дочь родилась в 2007 году. В прошлом году Надежда была приглашена на прием к президенту РФ Дмитрию Медведеву, награждена орденом «Родительская слава». Многодетная семья достраивает дом, и необходимы средства, чтобы закончить строительство. Семье уже помогли депутаты Облдумы Ольга Кузенкова, Владимир Гимаров, Анатолий Мишнев, Артем Туров. Советник главы предложил Надежде Пинчук и ее мужу подсчитать, сколько денег потребуется для полного завершения строительства, чтобы не частично, а полностью решить вопрос.

Смолянка Любовь Новикова рассказала о проблеме жителей 2-го Северного переулка. Фундаменты домов №24 и №26 фактически находятся ниже уровня дороги, и периодически возникает угроза их подтопления талыми и дождевыми водами. Как утверждает Любовь Новикова, на сегодняшний день засыпана и перегорожена канава для водостока.

Жительница одного из домов на Бульваре Гагарина говорила о ржавых трубах в подвале, неблагоустроенной дворовой территории, высокой коммунальной плате, отсутствии ремонта в доме – начиная с года его постройки (1964). Но основная проблема, с которой она обратилась, связана с огромными задолженностями по квартплате и коммунальным платежам у некоторых соседей.

Еще один непростой вопрос задал бывший военный. Так получилось, что по семейным обстоятельствам он в свое время не обратился за получением сертификата на жилье. Уйдя в отставку, он вернулся на Смоленщину и фактически оказался бомжем: с трудом удалось получить временную регистрацию. Отсутствие постоянной регистрации не позволяет обратиться с заявлением, чтобы попасть в очередь для получения жилья.

Советник главы Смоленска разъяснил смолянам, в какие сроки, определенные законодательством, они получат официальные ответы. Но вместе с тем неформально были определены промежуточные сроки для встреч, определен список необходимых документов. Обратившиеся получили возможность напрямую получать информацию о том, как продвигается решение их вопросов.