Фонд открытой новой демократии планирует запустить к 2015 году онлайн-систему «Твой депутат». Она позволит депутатам различных уровней общаться между собой, а также предоставит гражданам интернет-сервис, облегчающий их взаимодействие со слугами народа.

В российском правительстве и Госдуме подобная сеть действует с 2012 года, но она предназначена исключительно для внутреннего пользования. Ее разработка и внедрение обошлись в 120 миллионов рублей. Благодаря этой системе около 100 тысяч российских депутатов могут обмениваться как документами, так и личными сообщениями.
Специалисты отмечают, что до сих пор нет единой системы взаимодействия избирателей с депутатами и чиновниками различных уровней. Новый сервис поможет на основании обращений сформировать запросы в органы власти, а также позволит следить за сроками, в которые должен быть предоставлен ответ. Если проект получит одобрение правительства, то новый сайт сможет в полную силу заработать уже к осени 2015 года.
Жители Смоленска и Смоленской области имеют возможность обратиться со своими вопросами, жалобами и предложениями в виртуальные приемные администраций города и области. Сроки предоставления ответов на этих сервисах контролируются и являются одним из тех показателей, по которым отчитываются представители власти. К сожалению, это нельзя сказать о содержании ответов: граждане зачастую вынуждены вновь и вновь обращаться в виртуальные приемные, чтобы добиться решения отнюдь не виртуальных, а реальных проблем.