12 сентября завершился прием предложений, организованный в рамках общественной экспертизы изменений регламента МВД, предложенных министром внутренних дел России Владимиром Колокольцевым. Руководитель МВД предложил внести изменения в ведомственный регламент приема и регистрации заявлений, сообщений и иной информации о преступлениях, административных правонарушениях и происшествиях.

В документе прописан порядок приема заявлений по телефону доверия и в электронном виде. Сотрудники теперь будут обязаны принимать и регистрировать все сообщения граждан – и лишь после этого разбираться, насколько важно каждое из зафиксированных заявлений. Максимальный срок рассмотрения заявлений составит 30 суток.
Россияне могут пожаловаться на качество предоставляемых услуг или на бездействие полицейских. Сделать это можно на личном приеме, в электронном виде или отправив письма по почте. Любую такую жалобу полицейские обязаны рассмотреть в течение 15 рабочих дней после дня регистрации сообщения.

НАША СПРАВКА
Чтобы подать заявление в электронном виде, нужно зайти на сайт Gosuslugi.ru. На данный ресурс можно перейти с сайта УМВД России по Смоленской области – через баннер «Государственные услуги».