Архив метки: жалобы

ЦБ отметил рост числа жалоб на навязывание допуслуг при взятии кредита

Банки

Россияне в этом году стали чаще жаловаться в Банк России на кредитные организации из-за навязывания дополнительных услуг при оформлении кредита, однако в основном эти претензии связаны с договорами, заключенными год назад или ранее, сообщили РИА Новости в пресс-службе ЦБ.»В этом году Банк России отмечает рост жалоб на навязывание дополнительных услуг при оформлении кредита. Однако в основном люди жалуются на невозможность вернуть средства за навязанную дополнительную услугу к кредитному договору, заключенному год назад или ранее (более 60% жалоб на навязывание допуслуг к кредиту)», — сказано в сообщении. Читать далее →

Число жалоб россиян в ЦБ на аннулирование ОСАГО увеличилось в пять раз

Экономика

Страховые компании стали чаще расторгать договоры ОСАГО в одностороннем порядке, пишут «Известия», уточняя, что число таких жалоб в ЦБ в первом полугодии 2021 года выросло в 4,9 раза по сравнению с тем же периодом 2020-го. В пресс-службе регулятора отметили, что основная причина увеличения жалоб — применение рядом компаний недобросовестных практик.В страховых организациях подтвердили, что расторгают договоры ОСАГО в одностороннем порядке, однако указали на уважительные причины для этого: клиенты предоставляют неполную или неверную информацию. В Центробанке же отметили, что в большинстве случаев жалобы граждан оказались обоснованными. Чаще всего расхождения в информации касались сведений о месте жительства собственника транспортного средства, цели использования автомобиля и данных о нем. Читать далее →

Суд отклонил жалобы экс-руководства Ринвестбанка на арест их имущества на 5,7 млрд рублей

Банки

Двадцатый арбитражный апелляционный суд отклонил несколько жалоб бывших руководителей Ринвестбанка на арест по ходатайству Агентства по страхованию вкладов их имущества на сумму 5,7 млрд рублей, говорится в материалах суда.

Заявители обжаловали в апелляции определение Арбитражного суда Рязанской области от 4 сентября.

Агентство в заявлении ссылалось на то, что непринятие обеспечительных мер может затруднить или сделать невозможным исполнение судебного акта, вынесенного по итогам рассмотрения заявления о привлечении к субсидиарной ответственности контролировавших должника лиц. Читать далее →

Центробанк: число жалоб в отношении КПК выросло на 34%

Банки

В отношении кредитных потребительских кооперативов в период с января по сентябрь 2019 года поступило 4,3 тыс. жалоб — на 34,4% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Такие данные привел на XVIII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности в Санкт-Петербурге начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Алексей Чирков.

По его словам, основная тема жалоб на КПК — невозврат сбережений. За рассматриваемый период поступило 3,8 тыс. подобных жалоб, их доля выросла до 89%. Читать далее →

Лимит свели к нулю

Прочее

В «Народном рейтинге» Банки.ру участились жалобы на выдачу кредиток с нулевым лимитом. Почему клиент приходит за кредитной картой, а де-факто получает дебетовую? И что потом делать с этим «куском пластика»?

«Взяла карту халва в целях рассрочки на 40 т.р., по факту получила 10 копеек», — пожаловалась пользователь под ником A.Oparina в «Народном рейтинге» (орфография и пунктуация здесь и далее сохранены. — Прим. ред.). Клиентка Совкомбанка рассказала, что подала заявку на «Халву», и предварительно кредитный лимит банк ей одобрил, о чем прислал соответствующее СМС. Читать далее →

ЦБ зафиксировал практически двукратное сокращение числа жалоб по ОСАГО

Банки, Страхование

Банк России в I и II кварталах 2019 года зафиксировал практически двукратное сокращение жалоб по ОСАГО по сравнению с аналогичном периодом годом ранее. Об этом на пресс-конференции в ТАСС сообщил директор департамента страхового рынка ЦБ РФ Филипп Габуния.

«Если посмотреть жалобы, которые поступают в Центральный банк, то за I и II квартал 2018 года было свыше 16 тыс. жалоб в каждый квартал. I и II квартал этого года это уже меньше — 10 тыс. в I квартале, во II квартале — 8,6 тыс., то есть снижение практически в два раза», — отметил Габуния. Читать далее →

Мамута: количество жалоб на ОСАГО упало более чем на треть

Страхование

Число жалоб потребителей на ОСАГО в январе — сентябре 2018 года снизилось на 36% по сравнению с тремя кварталами 2017-го. Об этом сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута, передает пресс-служба информационного проекта «ОСАГО: общественная экспертиза».

По его словам, в основном на снижение числа жалоб повлияло улучшение ситуации в двух основных сферах, которые были драйверами роста жалоб в 2017 году: это применение коэффициента «бонус-малус» и электронный полис. Читать далее →

Верховный суд Украины рассмотрит жалобу по взысканию с России 140 млн долларов

Прочее

Верховный суд Украины рассмотрит жалобу на решение Апелляционного суда Киева, который выдал исполнительные листы на взыскание с РФ около 140 млн долларов в рамках исполнения решения Арбитражного суда Гааги о взыскании с России компенсации за имущество в Крыму по иску ряда предприятий бизнесмена Игоря Коломойского, говорится в решении, опубликованном в государственном электронном реестре судебных решений. Читать далее →

​Пользователи Skype жалуются на сбои

Прочее

Пользователи Skype жалуются на сбои в работе сервиса.

Согласно данным сайта Downdetector.com, проблемы начали фиксироваться приблизительно с 16:45 мск. Пользователи не могли войти в приложение, у них не отправлялись сообщения, кроме того, не работал официальный сайт компании.

Неполадки в работе Skype наблюдались у пользователей в Москве и Санкт-Петербурге. Также нестабильная работа была отмечена в США, Англии, Испании, Франции, Греции, Италии, Польше, Нидерландах, Белоруссии и на Украине. Читать далее →

Мамута: количество жалоб на некредитные финансовые организации за десять месяцев ​увеличилось на 20%

Кредиты

Центробанк за десять месяцев 2017 года получил почти 100 тыс. жалоб на некредитные финансовые организации. За то же время в 2016 году регулятору поступило 82,4 тыс. жалоб подобного характера. Такие данные озвучил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута в ходе XVI Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности.

Некредитные финансовые компании включают в себя страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, Читать далее →