К борьбе с мошенниками в ОСАГО предложили подключить частных детективов

Страхование

Частных детективов могут привлечь к борьбе с мошенниками на рынке обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), пишут «Известия». Это следует из материалов МВД за подписью замминистра внутренних дел Михаила Ваничкина, поступивших в Госдуму.

Как говорится в письме, ЦБ во взаимодействии с Российским союзом автостраховщиков (РСА) следует разработать правовые основы привлечения на аутсорсинг юридических и физических лиц для детективной деятельности по сбору доказательной базы при подаче заявлений в правоохранительные органы. Читать далее →

Щедрость страховщика: сколько россияне переплачивают за полисы

Деньги, Страхование

Услуги по продаже полисов самим страховщикам обошлись в 241,4 млрд рублей за девять месяцев 2019 года. Больше других заработали банки, чьи комиссионные достигли 150,5 млрд рублей — столько же, сколько и за весь 2018 год. А оплатили их в конечном итоге покупатели страховок.

У потребителей есть выбор: купить полис в офисе страховщика, на его сайте, у агента или в банке. Разница только в цене, которая складывается из базовой стоимости полиса и комиссии посредника, продающего полис. Читать далее →

Гарантирование на рынке страхования жизни: остается много вопросов

Страхование

Банк России осенью опубликовал концепцию системы гарантирования на рынке страхования жизни, которая в целом будет строиться на тех же принципах, что и система страхования банковских вкладов. При всех плюсах такого механизма нужно понимать, что новый фонд вряд ли может повторить модели банковского рынка.

Центральный банк в конце октября объявил о том, что система гарантирования на рынке страхования жизни будет строиться на тех же принципах, что и система страхования банковских вкладов. В случае банкротства страховщика его обязательства перед физическим лицом в пределах 1,4 млн рублей будут исполнены за счет гарантийного фонда. Администратором системы будет Агентство по страхованию вкладов. Читать далее →

Автострахование: в центре внимания индивидуализация тарифа

Страхование

Осень оказалась богата на изменения в сегменте ОСАГО: введены новые правила оформления европротокола, изменен список документов, необходимых для заключения договора, расширен перечень ситуаций, по которым с причинителя вреда может быть взыскано возмещение. Рыночные методы не начинают, но выигрывают — так можно охарактеризовать положение дел на рынке автострахования.

Кризис в автокаско был преодолен не за счет роста тарифов, а за счет изменения подходов к ценообразованию. Внедрение франшиз, вариативность набора страховых случаев позволили «подстроить» страховой продукт под интересы клиента, в результате тариф стал более индивидуальным. Читать далее →

Убийцы страхования. Когда в России можно будет получить страховку за 30 секунд?

Страхование

Страховщики взялись за цифровизацию. Подгоняет их не cтолько растущий спрос потребителей на онлайн-сервисы, сколько боязнь этих потребителей потерять — после открытия российского рынка для филиалов иностранных компаний.
Накануне интервенции

В мобильном приложении Limonade уплата страховой премии занимает три секунды. Пользователь (услуга доступна пока лишь на территории США — в Нью-Йорке и штате Иллинойс) за несколько кликов может застраховать недвижимость и автомобиль, указав место проживания и ответив на несколько вопросов, а искусственный интеллект подбирает для него страховое предложение. Читать далее →

Президент РСА: некоторые поправки к закону об ОСАГО можно отложить

Страхование

Страховщики считают необходимым продолжение реформы по индивидуализации тарифов ОСАГО. При этом спорные ее аспекты, которые могут повлечь повышение цены обязательной «автогражданки», могут быть отложены на более поздний срок. Об этом на парламентских слушаниях в Совете Федерации по теме «Развитие системы ОСАГО: индивидуализация тарифа» сказал президент Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс.

«Мы два с половиной года работали над этим законопроектом и сошлись на некоторых компромиссах. Если сейчас начать сильно менять законопроект или дать ему обратный ход, это будет большой шаг назад. Читать далее →

#оденьгахпросто: как воспользоваться «Помощником ОСАГО»

Страхование

Мелкие ДТП по европротоколу теперь можно оформить за 15 минут в новом приложении «Помощник ОСАГО». Пока оно работает в тестовом режиме в пяти регионах: Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также Республике Татарстан. Но воспользоваться сервисом могут и автовладельцы, чьи транспортные средства зарегистрированы в других субъектах РФ, а в ДТП попали на территориях пилотных регионов. Рассказываем, как это сделать.

С 1 ноября приложение, разработанное Российским союзом автостраховщиков (РСА) совместно с Центробанком и Минкомсвязью, доступно для бесплатного скачивания для iOS и Android. Читать далее →

Расходы страховщиков на штрафы и неустойки почти сравнялись со страховыми выплатами по суду

Страхование

Лидерами в страховом мошенничестве остаются ОСАГО и другие виды автострахования. На них приходится 90% мошенничества. Об этом сообщил заместитель исполнительного директора Российского союза автостраховщиков (РСА) Сергей Ефремов на заседании руководителей рабочих групп по противодействию страховому мошенничеству в Екатеринбурге.

«К сожалению также растут объемы страхового мошенничества в добровольном медстраховании и в страховании жизни, которое сейчас растет более высокими темпами, чем имущественные виды. Читать далее →

ОСАГО минус автоюристы. Кто выиграл от появления финомбудсмена

Страхование

Несколько лет назад автостраховщики минимизировали выплаты по ОСАГО настолько, что спровоцировали рост армии автоюристов, готовых отсудить у страховой компании максимальную сумму компенсации. Автоюристы заключали договор цессии с пострадавшим в ДТП, покупая у него право получения возмещения от страховой компании. Если его не удавалось получить в ожидаемом объеме, они добивались выплаты через суд. На пике популярности автоюристы вели от 50% до 70% судебных разбирательств по автострахованию, и, как показывает статистика, весьма эффективно.

С июля 2019 года изменился порядок урегулирования споров между страховщиком и автовладельцем. Читать далее →

Хороший клиент — довольный клиент, или Зачем Insure нужен Tech

Страхование

Одна из наиболее насущных проблем страхового рынка — это качество клиентского сервиса. Потребители все чаще «голосуют ногами», придирчиво выбирая «свою» компанию. Цифровизация и insurtech могут «развернуть страхование лицом к людям».

В силу своей специфики страхование — весьма бюрократизированный сегмент финансовой отрасли. Отсюда и возникают многочисленные претензии людей к качеству клиентского сервиса. Под ним ведь в первую очередь понимается оперативность и простота получения выплат при наступлении страхового случая. Читать далее →