Под управленческим консалтингом понимают любую деятельность, направленную на поддержку в вопросах совершенствования форм ведения бизнеса. Он ставит перед собой различные цели: развитие техник управления, соотношение коммерческих и общественных интересов, выработка стратегий будущего развития. Услуги управленческого консалтинга особенно популярны в периоды экономических кризисов и реорганизации компаний.
Обычно такой консалтинг выполняется в двух подходах – проектном и процессном. Проектное консультирование заключается в разработке решений на основе входных данных и опыта специалистов. Такой подход хорошо подходит для решения «точечных» задач, но недостаточно гибок для более масштабных. Процессный тип консультирования предполагает более динамический подход с большей степенью взаимодействия между клиентом и специалистами. Такое консультирование более трудоемко и менее предсказуемо, но обеспечивает более глубокий контроль над вопросами и проблемами.
Виды управленческого консалтинга
Управленческий консалтинг по своей сути многогранен и охватывает бизнес целиком. Поэтому выделяются различные его виды, имеющие свои особенности и специализации.
Стратегический консалтинг является базовым и «широким» видом. В его рамках проводится исследование рынка сырья и готовой продукции, рассматриваются технологические и логистические вопросы и выстраивается бизнес-модель. Иногда стратегический консалтинг считают самостоятельной отраслью, находящейся вне управленческого консалтинга.
Маркетинговый консалтинг ставит своей главной проблемой оценку рынка с точки зрения клиентов компании и определение маркетинговой политики, которой компания должна следовать в текущий момент. Мощным средством решения данных проблем является введение системного маркетинга – методологии внедрения маркетингового смысла в процесс делопроизводства.
Кадровый консалтинг ставит своей целью обеспечить эффективную работу с кадрами. Тщательный отбор кадров (таким образом, чтобы они дополняли друг друга), грамотное распределение полномочий и выстраивание четкой и справедливой иерархии – все это позволит улучшить деловые отношения.
Организационный консалтинг заключается в проектировании и внедрении системы управления корпоративными ресурсами, которая обеспечит эффективность ведения бизнеса. Часто он включает в себя внедрение ERP-систем, которые позволяют это систематизировать.
Автор: Владислав Тихонов
Иллюстрация к статье: